Aziende Aeronautiche Amadeus presenta nuove soluzioni per la gestione dei servizi ancillari | Amadeus presenta nuove soluzioni per la gestione dei servizi ancillari |
| Wednesday 07 July 2010 | |
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Amadeus, azienda specializzata nella fornitura di tecnologie e nella distribuzione globale, ha annunciato numerose iniziative che fanno parte del suo impegno nella realizzazione di soluzioni globali e multi-canale per la distribuzione dei servizi ancillari, che consentono alle compagnie aeree di aumentare la redditività e di ampliare la gamma di servizi alla clientela.
"Amadeus Ancillary Services consente, a Corsairfly, di offrire ai
viaggiatori l’opzione di segnalare e pagare per un’eccedenza bagaglio
al momento della prenotazione." Spiega un comunicato di Amadeus.
"La vendita dei servizi ancillari è completamente integrata nel normale
flusso di lavoro dell’agente di viaggio, senza la necessità di dover
seguire percorsi incrociati ed accedere a diverse interfacce. Amadeus ha
sviluppato un unico display grafico che consente alle agenzie di viaggi
di visualizzare facilmente e in tempo reale un catalogo di tutti i
servizi offerti dalle compagnie aeree. Questo catalogo elettronico
calcola automaticamente il costo totale di tutti i servizi selezionati e
procede alla prenotazione con un solo click, permettendo agli Agenti di
Viaggio di vendere i servizi ancillari velocemente e in modo
efficiente."
“Il fattore principale che ha spinto Corsairfly ad implementare i servizi ancillari è stato naturalmente il possibile ritorno economico, ma anche la possibilità di offrire un servizio, che venga riconosciuto dai nostri clienti come un valore aggiunto”, ha commentato Damien Paries, Deputy Director Capacity Management di Corsairfly. “Nel caso del bagaglio, per esempio, possiamo dire che sia un vantaggio per tutte le parti interessate, poiché la gestione del bagaglio al momento della prenotazione migliora l’esperienza dei viaggiatori in aeroporto e agevola lo staff, sul quale non grava la gestione delle eccedenze bagaglio”. L'altra soluzione, a supporto dell’industria aerea, per la gestione delle vendite dei servizi ancillari, è EMD che Amadeus ha implementato per Finnair. Electronic Miscellaneous Documents (EMD) è una soluzione che consente a compagnie aeree e agenzie di viaggi la vendita e la tracciabilità sull’utilizzo di tutte le spese ancillari, essendo legate al tagliando di volo, come l’eccedenza bagaglio, l’assegnazione del posto o altri servizi quali l’accesso alle lounge negli aeroporti e le spese per i cambi di prenotazione. "Amadeus EMD server sarà completante integrato in Altéa Customer Management Solution," spiega Amadeus, "ma sarà anche compatibile con altri sistemi di prenotazione, d’inventario e di controllo delle partenze, per consentire alle compagnie aeree di gestire la vendita e il rilascio di servizi ancillari dal momento della prenotazione fino al momento del check-in. Amadeus estenderà ulteriormente le funzionalità di EMD per gli agenti di viaggio finlandesi con Finnair entro la fine dell’anno. Per la fine del 2010, EMD offrirà infatti la possibilità alle compagnie aeree presenti sul server Amadeus EMD di interagire tra loro." Philippe Chérèque, Executive Vice President Commercial di Amadeus ha commentato: “Questi progetti pilota rappresentano un importante passo avanti per la completa implementazione, da parte di Amadeus, di soluzioni per i servizi ancillari, che consentiranno alle compagnie aeree di offrire ai propri clienti contenuti ad alto valore aggiunto e agli Agenti di Viaggio di provvedere alla ricerca e alla prenotazione dei servizi ancillari in modo veloce ed efficiente”. 
Redattore : Carlo Dedoni Fonte della notizia : Ufficio Stampa Amadeus Hai trovato interessante questo articolo? Segnalalo!             |
